- Виталик Бутерин давно говорит о неудобстве кошельков
- Призыв к человекоориентированному дизайну в криптографии
- Будущее криптовалюты — это удобство использования и безопасность
По словам Кейтлин Перны, директора по информационной безопасности Robinhood, цель развития криптосферы должна заключаться в разработке инструментов, которые сделают криптовалюту доступной, безопасной и простой в использовании, не жертвуя при этом самостоятельностью или децентрализацией.
По мере развития криптоиндустрии основное внимание по-прежнему уделяется регулированию, хранению и масштабируемости. Но в 2025 году самым большим препятствием для внедрения криптовалют станет не политика, а пользовательский опыт. Криптовалютные интерфейсы по-прежнему слишком сложны для обычных пользователей. От управления начальными фразами до расшифровки транзакций в блокчейне — адаптация больше похожа на блуждание по лабиринту, чем на участие в финансовой революции. Кошельки остаются разрозненными, неинтуитивно понятными и рискованными.
Чтобы добиться массового внедрения, индустрия должна сделать упор на удобство использования — сделать кошельки и финансовые инструменты более доступными — без ущерба для основных принципов децентрализации. А пока именно плохой пользовательский опыт сдерживает развитие криптовалют.
Виталик Бутерин давно говорит о неудобстве кошельков
Соучредитель Ethereum Виталик Бутерин был одним из самых активных сторонников улучшения удобства использования криптокошельков. По его мнению, кошельки разрабатываются с учётом потребностей разработчиков, а не конечных пользователей. В то время как технические инновации в сфере безопасности блокчейна развиваются, кошельки часто основаны на устаревших моделях, в которых приоритет отдаётся контролю, а не удобству использования, из-за чего среднестатистический пользователь чувствует себя уязвимым перед ошибками и с трудом ориентируется в интерфейсе.
Предложенное Бутериным решение (EIP-7702) — абстракция учётных записей — является революционной концепцией, которая может изменить то, как мы взаимодействуем с криптоактивами. Абстракция учётных записей позволяет применять функции смарт-контрактов к внешним учётным записям (EOA) — наиболее распространённому типу кошельков, используемых в криптовалюте. Это позволит использовать более интуитивно понятные и гибкие механизмы безопасности, такие как социальное восстановление, поддержка нескольких подписей и настраиваемые методы аутентификации, без ущерба для децентрализации или самостоятельного хранения.
По сути, абстракция учётной записи позволяет отказаться от традиционной зависимости от одного закрытого ключа для защиты активов, создавая потенциал для более удобного взаимодействия с пользователем. Вместо того чтобы заставлять пользователей запоминать длинные и сложные начальные фразы или управлять многоэтапными транзакциями, абстракция учётной записи может предусматривать варианты восстановления, автоматическое подтверждение транзакций и даже возможность делегировать определённые действия доверенным лицам, не теряя при этом контроль над закрытыми ключами.
Призыв к человекоориентированному дизайну в криптографии
Проблема UX в криптовалюте заключается не только в более удобных интерфейсах — нужно переосмыслить дизайн, чтобы поставить во главу угла потребности людей. Исторически сложилось так, что инструменты создавались для опытных пользователей, которым удобно работать с кодовыми фразами и интерфейсами командной строки. Но для массового внедрения криптовалюта должна служить людям, которые никогда не держали в руках приватный ключ.
Именно здесь становится важным дизайн, ориентированный на человека. Разработчики должны создавать кошельки и инструменты, которые будут интуитивно понятными, учитывать контекст и быть ориентированными на безопасность пользователей. Необходимо перейти от обслуживания технически подкованных пользователей к расширению возможностей обычных пользователей, которые только знакомятся с криптовалютой. Чтобы добиться успеха, кошельки должны соответствовать следующим основным принципам дизайна:
1. Интеллектуальные настройки по умолчанию и постепенное знакомство с приложением: пользователям не нужно разбираться в настройках или параметрах безопасности, чтобы начать работу. Новички должны иметь возможность начать пользоваться кошельком с минимальными трудностями, но со встроенными подсказками и возможностью разблокировать более продвинутые функции по мере знакомства с приложением. Предоставляя понятные настройки безопасности по умолчанию, такие как возможность восстановления через социальные сети и автоматические ограничения транзакций, кошельки могут с самого начала обеспечить простоту использования и безопасность.
2. Понятные и интуитивно понятные процессы подписания: подписание транзакций должно быть простым и понятным, с четкими объяснениями того, на что соглашаются пользователи. Если пользователь собирается одобрить транзакцию, которая может опустошить его кошелек, это должно быть четко указано простым языком, а не скрыто под шестнадцатеричными кодами или сложным жаргоном. Уменьшение двусмысленности в этих взаимодействиях поможет снизить риски мошенничества и человеческих ошибок.
3. Социальные и многосторонние системы восстановления: полагаться исключительно на начальные фразы в качестве метода восстановления — устаревшая и рискованная практика. Вместо этого в кошельках следует использовать социальные системы восстановления, в которых пользователи могут назначать доверенных лиц, которые помогут восстановить доступ к кошельку в случае потери ключей. Такой подход не только делает кошельки более устойчивыми, но и повышает уровень доверия и безопасности пользователей.
4. Встроенные обучающие материалы и контекстная помощь: чтобы по-настоящему расширить возможности пользователей, криптокошельки должны включать обучающие инструменты непосредственно в интерфейс. Контекстные подсказки, всплывающие окна и интерактивные учебные пособия помогут пользователям понять значение каждого совершаемого ими действия, не перегружая их подробной технической документацией.
5. Автоматизация с контролем: такие функции, как автоматическая оплата комиссий за транзакции или возможность пакетной обработки транзакций, могут значительно упростить использование криптокошельков, особенно для новичков. Но эти функции должны быть сбалансированы с контролем со стороны пользователя. Пользователи должны иметь возможность в любой момент отменить транзакцию, но автоматизация может помочь снизить когнитивную нагрузку, с которой сталкиваются новички в сфере криптовалют.
Будущее криптовалюты — это удобство использования и безопасность
По мере развития криптовалют настоящей проблемой станет поиск баланса между удобством использования и основными принципами децентрализации и безопасности. Будущее криптовалют будет определяться не тем, насколько быстро блокчейны смогут масштабироваться или насколько сложными станут протоколы DeFi, а тем, сможет ли среднестатистический человек уверенно пользоваться криптовалютами. До тех пор криптовалюты будут оставаться эксклюзивным инструментом для разработчиков и энтузиастов, а не технологией, расширяющей возможности масс.
